Retourenabwicklung

Nur allzu oft wird das Retouren-Handling bei der Konzeptionierung des Geschäftsmodells beziehungsweise beim effektiven Start des Geschäftsgebarens vernachlässigt. Dabei spielt die Verarbeitung der Retouren eine zentrale Rolle, vor allem im B2C-Bereich. Obwohl jedes Unternehmen bestrebt ist, seine Retouren gen Null zu bringen, so können diese in den wenigsten Fällen zu 100-prozentig vermieden werden. Je nach Branche und Produkt sind die Prozentsätze unterschiedlich hoch. Die Retourenabwicklung gehört zu den Kernkompetenzen von OMEST.

Was bieten wir:

1. automatically generated return labels
2. daily acceptance and processing
3. same-day data transmission for immediate reimbursement
4. tracking of the return shipment
5. return address in AT and DE
6. incoming registration/scanning of returns (label scan)
7. capture/scan of package contents (item scan)
8. product and quality checks
9. acceptance and processing of returns via customer’s label
10. provision of account for return labels
11. collective transport of the return packages to your address